SentinelX Security (handelsnaam van NE Sales) is gespecialiseerd in advies, systeemontwerp en coördinatie van professionele beveiligingsoplossingen. Wij leveren beveiligingsapparatuur en coördineren de installatie via gecertificeerde partnerinstallateurs. De daadwerkelijke installatie wordt niet door ons, maar door onze partners uitgevoerd.

Wij richten ons op zakelijke klanten, met name warehouses, datacenters, overheidsinstellingen, logistieke bedrijven en industriële terreinen. Wij leveren niet aan particulieren.

Vanwege het zakelijke karakter van onze producten en diensten hanteren wij een minimale orderwaarde. Neem contact met ons op voor een vrijblijvende offerte.

Wij werken uitsluitend op offertebasis en factureren na akkoord. Betaling geschiedt per bankoverschrijving. Afhankelijk van het projectbedrag en de klantrelatie hanteren wij de volgende opties:

• Volledige betaling vooraf
• Betaling in termijnen (bij grotere projecten)
• Betaling op factuur (na kredietbeoordeling)

De exacte betalingsvoorwaarden worden vastgelegd in de offerte.

Standaard hanteren wij een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum. Voor gekwalificeerde zakelijke klanten zijn afwijkende termijnen bespreekbaar, bijvoorbeeld betaling in mijlpalen bij grote projecten.

Levertijden zijn indicatief en projectafhankelijk. Standaardproducten hebben doorgaans een levertijd van 2-4 weken. Voor maatwerk en grotere projecten kan dit oplopen tot 6-8 weken. De exacte levertijd wordt altijd in de offerte vermeld.

Ja, wij kunnen leveren binnen de Benelux en delen van Duitsland. Voor andere locaties kunt u contact met ons opnemen voor de mogelijkheden.

Nee. De installatie wordt uitgevoerd door gecertificeerde partnerinstallateurs. Wij coördineren dit proces en blijven uw aanspreekpunt, maar de technische uitvoering ligt bij onze partners die beschikken over de benodigde certificeringen en vakkennis.

Ja, onze partnerinstallateurs beschikken over de benodigde branche-certificeringen en werken volgens geldende normen en richtlijnen. De specifieke certificeringen zijn afhankelijk van het type installatie en worden op verzoek toegelicht.

De garantievoorwaarden verschillen per product en fabrikant. In de offerte wordt altijd de geldende garantietermijn vermeld, doorgaans 2-5 jaar op hardware. Garantie dekt fabricagefouten; schade door verkeerd gebruik of externe factoren valt hier buiten.

Ja, wij kunnen optionele onderhoudscontracten (SLA's) aanbieden via onze partnerinstallateurs. Dit omvat periodieke controles, preventief onderhoud en prioritaire storingsdienst. De voorwaarden en kosten worden in een apart onderhoudsvoorstel vastgelegd.

Bij productdefecten binnen de garantietermijn regelen wij de afhandeling met de fabrikant. Bij installatieproblemen is de partnerinstallateur verantwoordelijk. Wij fungeren als coördinator en aanspreekpunt voor u als klant.

U kunt een offerte aanvragen via onze contactpagina of door te bellen. Wij nemen vervolgens contact met u op om uw wensen en situatie te bespreken, waarna wij een vrijblijvende offerte op maat opstellen.

Nee, alle prijzen op onze website zijn exclusief BTW. De definitieve prijs inclusief BTW en eventuele installatiekosten wordt in de offerte vermeld.